Persönlich betreut in Niederösterreich, Burgenland und Wien.
Ob laufender Praxisbetrieb, Ordinationsübernahme oder technische Umstellung: IT nanoni betreut Ihre IT-Infrastruktur und unterstützt Sie im Zusammenspiel mit Ihrer Ordinationssoftware. Sie erhalten einen persönlichen Ansprechpartner und einen auf Ihre Einrichtung abgestimmten Betreuungsumfang.
Erfahrung mit Ihrer
Ordinationssoftware
Wir betreuen Einrichtungen, die CGM PCPO, CGM INNOMED, Latido, MWC, Klinix und Aceto einsetzen. Damit bringen wir Erfahrung mit unterschiedlichen Softwareumgebungen in die Betreuung Ihrer Ordination ein.
Gemeinsam klären wir, welche Aufgaben IT nanoni übernimmt und wann der jeweilige Softwareanbieter eingebunden wird. So sind Zuständigkeiten für Infrastruktur, technische Betreuung und herstellerspezifische Fragen nachvollziehbar geregelt.
Was wir für Ihre Ordination übernehmen
Arbeitsplätze und Praxisnetz
Wir betreuen Computer, Netzwerk, WLAN und Peripheriegeräte. Bei neuen Arbeitsplätzen oder Veränderungen Ihrer Ordination planen wir die technische Ausstattung passend zu Ihren Abläufen.
Datensicherung und Wiederherstellung
Wir stimmen die Sicherung Ihrer Systeme und Daten auf Ihre technische Umgebung ab. Zum vereinbarten Konzept gehören die Kontrolle der Sicherungen und die Planung der Wiederherstellung bei Störungen.
Wartung und IT-Sicherheit
Wir kümmern uns im vereinbarten Umfang um Updates, Systemüberwachung und technische Schutzmaßnahmen. Zugänge und Berechtigungen werden passend zu den Aufgaben Ihres Teams eingerichtet.
Telefonie und Zusammenarbeit
Wir unterstützen Ihre Ordination bei Telefonanlage, E-Mail und der technischen Zusammenarbeit im Team. Die eingesetzten Lösungen richten sich nach Ihren Anforderungen und bestehenden Systemen.
Laufende Betreuung
Bei technischen Fragen erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail während unserer Supportzeiten. Wir ordnen das Anliegen ein und koordinieren die weiteren Schritte – remote oder bei Ihnen vor Ort.
So wechseln Sie zu IT nanoni
1. Kennenlernen: Wir besprechen Ihre aktuelle Situation, eingesetzte Software und die Erwartungen an Ihre IT-Betreuung.
2. Bestandsaufnahme: Wir erfassen die relevante Infrastruktur, vorhandene Verträge, Zugänge und offene Aufgaben.
3. Geplante Übernahme: Gemeinsam legen wir Zuständigkeiten und den Ablauf der Übergabe fest. Bestehende Dienstleister und Softwareanbieter werden bei Bedarf eingebunden.
4. Laufende Betreuung: Nach der Übernahme betreuen wir Ihre Systeme auf Basis des vereinbarten Leistungsumfangs.
Häufige Fragen
Wir betreuen Einrichtungen mit CGM PCPO, CGM INNOMED, Latido, MWC, Klinix und Aceto. Im Erstgespräch klären wir Ihre konkrete Umgebung und den benötigten Betreuungsumfang. Herstellerspezifische Aufgaben stimmen wir mit dem jeweiligen Anbieter ab.
Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme. Daraus ergibt sich, welche Systeme weiterverwendet werden können und wo Anpassungen sinnvoll sind.
Der Aufwand hängt unter anderem von der Anzahl der Arbeitsplätze, den Standorten, den eingesetzten Systemen und den gewünschten Leistungen ab. Sie erhalten ein Angebot mit klar beschriebenem Umfang. Darin grenzen wir laufende Betreuung, Lizenzen und zusätzliche Projekte voneinander ab.
Unser Support ist Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Diese Zeiten gelten für beide Standorte. Vereinbarte Reaktionszeiten halten wir im Betreuungsangebot fest.
Ja. Wir besprechen die technische Ausgangslage und planen mit Ihnen die benötigte Infrastruktur sowie die Abstimmung mit den beteiligten Softwareanbietern.