Warum 3CX mit IT nanoni?
Mit 3CX bündelst du Festnetz, Apps und kollaborative Funktionen in einem System – im Büro, Homeoffice oder unterwegs. Wir planen Nummern & Routing, richten IVR/Queues sauber ein und sorgen für Betrieb, Updates und Reporting. Ergebnis: bessere Erreichbarkeit, kürzere Wartezeiten und volle Kostentransparenz.
- Erreichbar überall: Webclient, Softphone & Mobile-Apps (iOS/Android)
- Professioneller Empfang: IVR, Öffnungszeiten, Queues, Rückruf
- Kundenerlebnis: Ansagen, Wartemusik, Website-Live-Chat & Click-to-Call
- Transparenz & Kontrolle: Aufzeichnung, Statistiken & Reports
Schnell startklar
strukturierte Nummern- & Routingkonzepte
Kundenservice
Queues, SLA-Blicke, Wallboard (optional)
Mobil & Homeoffice
Apps, DECT & Softphones
Kostentransparent
SIP-Trunks, Lizenzen & Betrieb im Griff
Bausteine für
3CX-Telefonie
Modular kombiniert – von der Planung bis zum laufenden Betrieb. Dokumentiert, mit Monatsreport und klaren Verantwortlichkeiten.
Bedarf & Rufnummernkonzept
Durchwahlen, Gruppen, Standorte – sauber geplant statt historisch gewachsen.
3CX Lizenz & Hosting
On-premises oder Cloud – passend zu Größe, Compliance & Budget.
SIP-Trunks & Rufnummernportierung
Providerwahl, Portierung, Notfallnummern & Kostenoptimierung.
IVR, Öffnungszeiten & Feiertage
Mehrstufige Menüs, Zeitsteuerung, Ansagen & Sprachaufzeichnung.
Apps & Softphones
Webclient, Desktop, iOS/Android – Provisionierung & Policies.
Website-Live-Chat & Click-to-Call
Kontakt auf Knopfdruck; Leads landen direkt im Team.
CRM/Teams-Integration
Pop-ups, Click-to-Dial, Kontakte – je nach System & Lizenzlage.
Monitoring, Backup & Updates
Stabiler Betrieb mit Alarming, Sicherungen & Patch-Fenstern.
Schulung & Go-Live
Einweisung für Empfang/Agenten, Best Practices, Runbooks.
